Cart

Book Detail

Membangun Pribadi Prima Dalam Pelayanan Publik
by Dr. Haryanto dan Ir. Helena Ras

Quick Overview

Buku ini dimaksudkan untuk meberikan pengetahuan sekaligus menambah wawasan tentang pentingnya probadi prima seorang pelayan publik, yakni terkain dengan sikat dan perilaku seorang petugas dalam memberikan pelayanan publik kepada pelanggan (customer). Dengan pribadi prima seorang pelayan publik baca selengkapnya..

Quantity
  • Rp. 0 Rp. 150,000

Buku ini dimaksudkan untuk meberikan pengetahuan sekaligus menambah wawasan tentang pentingnya probadi prima seorang pelayan publik, yakni terkain dengan sikat dan perilaku seorang petugas dalam memberikan pelayanan publik kepada pelanggan (customer). Dengan pribadi prima seorang pelayan publik diharapkan pelanggan menjadi puas dengan pelayanan yang diterimanya, sekaligus sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Buku ini menguraikan tentang konsep pelayanan publik, konsep pribadi prima pelayanan publik, cara mengenal pelanggan, permasalahan pelayan publik, dan upaya peningkatan pribadi prima, yang dapat menambah/memperkaya wawasan pengetahuan para petugas maupun penyelenggara pelayaanan publik.

Detail Book

: MNC Publishing
: 978-602-462-593-1
: 200 gram
: 15,5 x 23
: Soft Cover
: Black White
: HVS
: 138 Halaman pages